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tres años de garantía
Gastos de envío
Los gastos en envío serán gratuitos a partir de 60 euros. Si el total del pedido es inferior a esta cantidad, el envío tendrá un coste de 14€ (impuestos no incluidos).
Hacemos envíos a toda España, incluyendo Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.
También realizamos envíos a Andorra y Portugal, con algunas excepciones de material.
Los envíos no incluyen instalación, excepto que se solicite expresamente.
Plazos de entrega*
Península y Baleares
El plazo de entrega será de uno a dos días laborables en caso de productos normales y hasta cuatro días laborables en caso de maquinaria pesada.
Canarias
Se enviará presupuesto incluyendo los gastos de envío. El plazo de entrega será de 10 días laborables.
Ceuta y Melilla
Se enviará presupuesto incluyendo los gastos de envío. El plazo de entrega será de 4 días laborables.
Andorra y Portugal**
Se enviará presupuesto incluyendo los gastos de envío. El plazo de entrega será de 4 días laborables.
* Los gastos y aranceles de llegada que puedan derivar de las expediciones serán siempre a cargo del cliente.
** Para entregas en Andorra y Portugal contacta directamente con nosotros llamando al +34 932 749 780
Condiciones de entrega
I.
No se enviará ningún pedido hasta que haya sido realizado el pago (o que hayamos recibido el comprobante en caso de transferencia bancaria directa). Los envíos de mercancías se hacen con la empresa GLS.
II.
En caso de pedidos con varios artículos, normalmente intentará hacerse en una única entrega, pero debido a cuestiones de stock podría recibir el pedido en varias entregas sucesivas. En todo caso: siempre se buscará la mayor rapidez en las entregas.
III.
Los paquetes de gran volumen o muy pesados serán entregados en la puerta del edificio y podría ser necesaria la colaboración del cliente para subir la mercancía hasta el piso donde resida.
IV.
No se aceptarán apartados de correos como direcciones de entrega.
IMPORTANTE:
Al recibir tu pedido comprueba que se encuentre en buen estado. En el caso de observar cualquier desperfecto o incidencia, notifícanoslo lo antes posible para buscar la mejor solución.
Tarjeta de débito o crédito
Podrás hacer uso de tu tarjeta de débito o crédito habitual gracias a nuestro servicio garantizado por Global Payments, podrás pagar de forma segura tus pedidos con las principales tarjetas de crédito Visa, Visa Electron, 4B, Mastercard.
Caixabank Payments & Consumer
¿Buscas financiación personalizada? Caixabank Payments & Consumer es una opción de financiación que te ofrece la posibilidad de dividir tu pago y configurar tus plazos a tu aire y sin apenas papeleos. ¿Quieres más información? Consulta todas las opciones de financiación desde aquí.
Paypal
Con Paypal podrás comprar con total seguridad sin necesidad de facilitar los datos de tu tarjeta. Basta usar el e-mail asociado a tu cuenta de Paypal…¡Y listo! Además, si así lo deseas, Paypal también te ofrece la posibilidad de pagar con tarjeta o dividir el pago en tres plazos mensuales sin intereses ni comisiones.
Aplázame
1. Añade el producto a tu carrito.
2. Selecciona Aplazame Pago a Plazos como método de pago.
3. Se lanzará la plataforma de de Aplazame: totalmente segura y fiable.
4. Aporta la información solicitada.
5. ¡Ya has terminado!
Transferencia bancaria directa
Puedes realizar una transferencia a nuestra cuenta y envíanos el comprobante por e-mail a tiendatecno@tecnosport.es. Una vez recibido el comprobante, procederemos a hacer el envío del pedido. Todas las transferencias deben ser realizadas en euros.
Pago por teléfono
¿Necesitas ayuda? Don’t worry my friend, tenemos equipo interno de atención al cliente estará encantado de acompañarte durante todo el proceso de compra, paso a paso y ayudándote con todas las dudas que te surjan.
Garantía
En Tecno Sport nuestro catálogo al completo está cubierto por su correspondiente garantía, la cual cubre defectos de fabricación y de mano de obra.
Ten en cuenta que Tecno Sport aplica condiciones diferentes de garantía en aquellas piezas llamadas consumibles o fungibles, como por ejemplo: tapizados, cintas, agarres, muelles, baterías…que sufren un desgaste habitual debido a su condición perecedera. Materiales delicados como el neopreno pueden dañarse con facilidad, por lo que los cortes y rasgaduras no están cubiertos por la garantía del fabricante. Por eso te recomendamos que los pruebes con cuidado y revises bien el producto cuando lo hayas recibido.
Aquellos daños provocados por factores externos, así como aquellos derivados de un mal uso, falta de mantenimiento o una instalación deficiente no realizada por un profesional, no estarán cubiertos por la garantía en ningún caso.
Después del período de desistimiento de 14 días naturales, Tecno Sport puede reservarse el derecho de realizar reparaciones o reemplazos de cualquier producto defectuoso si este se encuentra en garantía. Los productos reparados o reemplazados en garantía estarán cubiertos durante el período restante del producto original, mientras que la reparación de productos tiene una garantía de seis meses.
Productos de uso doméstico / hogar
14
DÍAS
Devolución sin compromiso
3
AÑOS
Garantía legal del fabricante*
5
AÑOS
Estructura
* La garantía de tres años en productos de uso doméstico u hogar empieza a contar desde el 1 de enero de 2022 según la nueva normativa de la Unión Europea. Todos los productos adquiridos en Tecno Sport antes de esta fecha, cuentan con una garantía legal de 2 años. Para conocer la garantía de los diferentes tipos de piezas, puedes consultarnos.
Productos comerciales
14
DÍAS
Devolución sin compromiso
1
AÑO
Garantía legal del fabricante*
3
AÑOS
Motor, piezas y estructura
** Fungibles y piezas sometidas a un alto desgaste, cuentan como norma general con una garantía de 6 meses, aunque existen excepciones. Puedes ponerte en contacto con nosotros y te aclararemos qué se aplica en cada caso.
Devoluciones
En Tecno Sport ofrecemos al usuario un periodo 14 días naturales para devolver el producto sin preguntas ni penalizaciones de ningún tipo. Una vez devuelto el artículo dentro de esos catorce días, procederemos a reintegrar el importe total del artículo.
Ten en cuenta que el producto ha de ser devuelto en perfectas condiciones y en el embalaje original. De no ser así, se descontará una cantidad sobre el importe de la devolución, y en los casos más graves, la devolución será rechazada por un mal uso.
El producto debe enviarse bien empaquetado a nuestras instalaciones, con la factura en su interior y mediante un transporte profesional que retire el producto sin causar ningún tipo de desperfecto durante el proceso de recogida.
Una vez recibamos el artículo, este será revisado por nuestros expertos, y si no hay ningún problema, en un plazo de siete días laborales le abonaremos el importe de la compra íntegro, descontando, si aplican, el coste del envío, coste de montaje/ desmontaje, coste de recogida en el propio domicilio, así como intentos fallidos de recogida por ausencia.
El abono será realizado en su forma de pago original, salvo transferencia bancaria en cuyo caso necesitaremos que nos proporcione un número de cuenta.
¿Deseas tramitar una garantía o devolución?
Envíanos un mail a info@tecnosport.es o llama al (+34) 932 749 780.
Necesitaremos conocer el número de pedido/ factura una breve explicación del problema y adjuntar una foto del producto defectuoso.
En un plazo inferior a 24 horas nos pondremos en contacto contigo.
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