Garantía
En Tecno Sport nuestro catálogo al completo está cubierto por su correspondiente garantía, la cual cubre defectos de fabricación y de mano de obra.
Ten en cuenta que Tecno Sport aplica condiciones diferentes de garantía en aquellas piezas llamadas consumibles o fungibles, como por ejemplo: tapizados, cintas, agarres, muelles, baterías… que sufren un desgaste habitual debido a su condición perecedera. Materiales delicados como el neopreno pueden dañarse con facilidad, por lo que los cortes y rasgaduras no están cubiertos por la garantía del fabricante. Por eso te recomendamos que los pruebes con cuidado y revises bien el producto cuando lo hayas recibido.
Aquellos daños provocados por factores externos, así como los derivados de un mal uso, falta de mantenimiento o una instalación deficiente no realizada por un profesional, no estarán cubiertos por la garantía en ningún caso.
Después del período de desistimiento de 14 días naturales, Tecno Sport puede reservarse el derecho de realizar reparaciones o reemplazos de cualquier producto defectuoso si este se encuentra en garantía. Los productos reparados o reemplazados estarán cubiertos durante el período restante del producto original, mientras que la reparación de productos tiene una garantía de seis meses.
Productos de uso doméstico / hogar
14 días — Devolución sin compromiso
3 años — Garantía legal del fabricante*
5 años — Estructura
* La garantía de tres años en productos de uso doméstico empieza a contar desde el 1 de enero de 2022 según normativa europea. Los productos anteriores cuentan con 2 años. Para conocer el detalle por piezas, consúltanos.
Productos comerciales
14 días — Devolución sin compromiso
1 año — Garantía legal del fabricante*
3 años — Motor, piezas y estructura
** Los elementos fungibles o de alto desgaste cuentan, como norma general, con una garantía de 6 meses (con posibles excepciones).
Devoluciones
En Tecno Sport ofrecemos un periodo de 14 días naturales para devolver el producto sin preguntas ni penalizaciones desde su recepción. Una vez devuelto dentro de ese plazo, se reembolsará el importe en un máximo de 14 días desde la comunicación del desistimiento.
Pueden aplicarse gastos de envío y transporte.
El producto debe devolverse en perfectas condiciones y en su embalaje original. En caso contrario, se podrá descontar una cantidad o rechazar la devolución por mal uso.
El envío debe realizarse correctamente embalado, incluyendo la factura y mediante transporte profesional que evite daños durante la recogida.
Una vez recibido, el producto será revisado por nuestro equipo. Si todo es correcto, en un plazo aproximado de 7 días laborables se realizará el abono íntegro (descontando, si procede, transporte, montaje/desmontaje o recogidas fallidas).
El reembolso se realizará en el mismo método de pago. En caso de transferencia, será necesario facilitar un número de cuenta.
¿Deseas tramitar una garantía o devolución?
Envíanos un email a info@tecnosport.es o llama al (+34) 932 749 780.
Indica el número de pedido o factura, una breve descripción del problema y adjunta una imagen del producto si es necesario.
En menos de 24 horas nos pondremos en contacto contigo.
